• EUROP ASSISTANCE
  • REISVERZEKERING
  • ANNULATIEVERZEKERING
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
Europ Assistance
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Europ Assistance
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content

Luchtvaartmaatschappij of touroperator failliet: wat nu?

Home » Reizen » In de lucht » Luchtvaartmaatschappij of touroperator failliet: wat nu?
Xavier Van Caneghem 31/01/2018 14:22 0
14
Luchtvaartmaatschappij of touroperator failliet: wat nu?

Air Berlijn, Niki, Air Monarch, Wow, …. Thomas Cook …
Ongelukkige vliegtuigpassagiers worden elk jaar geconfronteerd met het plotselinge faillissement van hun luchtvaartmaatschappij of touroperator. Ze zien hun vakantiedromen in rook opgaan voordat ze de kans kregen om te vertrekken. Anderen zitten vast op hun vakantieoord, zonder alternatief voor hun terugkeer.

Wat zijn hun rechten? Maken ze kans op de terugbetaling van hun vliegtickets?

Twee mogelijke situaties:

1. U hebt online een vliegticket of een reis geboekt

Boeking_vliegticketsAls u uw vliegticket rechtstreeks boekte, zonder een reisbureau of touroperator in te schakelen (dus zonder het boeken van een accommodatie, van een ander vervoer, van uitstapjes, enz.), zal de terugbetaling van uw vliegticket of van uw boeking niet evident zijn.
Het eerste wat u kunt doen, is om bij de commerciële partners van de failliete maatschappij (veel luchtvaartmaatschappijen maken deel uit van groepen die meerdere luchtvaartmaatschappijen omvatten) te controleren of gestrande passagiers hun boekingen kunnen doen gelden bij een andere luchtvaartmaatschappij. Deze optie is echter niet in alle gevallen mogelijk en kan bijkomende kosten inhouden.

Als u voor uw vlucht heeft betaald met een kredietcard, controleer u best bij de uitgever van de kaart of een terugbetaling voorzien is in geval van faillissement van de luchtvaartmaatschappij.

Bij gebrek aan een alternatief en om een terugbetaling of een vergoeding te verkrijgen, kunt u zich als schuldeiser melden bij de curator die door de rechtbank is aangesteld. Deze procedure is echter niet altijd even simpel, want het vereist dat u weet wie de curator is, en dat u op de hoogte bent van de termijn voor het indienen van uw aangifte en van de te volgen juridische procedure. Het wordt nog ingewikkelder wanneer het faillissement uitgesproken is in een vreemd land waarvan u de taal en juridische procedures niet kent.

De curator zal een inventis opmaken van de verschillende schuldeisers en van de terugbetalingsprocedure. Passagiers worden gewoonlijk beschouwd als “gewone” schuldeisers, zonder voorrechten of voorrang, en zullen dus waarschijnlijk onderaan de lijst komen te staan.

Het Garantiefonds Reizen treedt alleen op in geval van faillissement van een reisbureau of touroperator, aangesloten bij het fonds. Raadpleeg hun website om de procedures te kennen om een tegemoetkoming aan te vragen.
Wij raden u ook aan om de media te volgen.

2. U hebt geboekt via een agentschap of touroperator

Als uw vliegticket een onderdeel is van een reispakket, moet de touroperator of het reiskantoor u een alternatief aanbieden (andere datum, andere luchtvaartmaatschappij, andere bestemming of terugbetaling).
Neem dus snel rechtstreeks contact met hem op.

Als de touroperator failliet verklaard wordt, zal hij logischerwijze nog trachten een oplossing te zoekn voor zijn klanten. Als hij lid is van het Garantiefonds Reizen, zal deze laatste zich in principe garant stellen voor de boekingskosten ter plaatse en de kosten van terugkeer van de reizigers, evenals de terugbetaling van de geannuleerde reizen. Raadpleeg dus de betrokken touroperator en het Garantiefonds.

Reisannulatieverzekeringen

De NoGo-reisannulatieverzekering van Europ Assistance komt niet tussen in geval van faillissement van vervoersondernemingen of touroperators (en treedt dus evenmin op indien het over een luchtvaartmaatschappij gaat).
Wij raden u bijgevolg aan om in dit geval bovenstaande procedures te volgen.

Laatste advies: Elke luchtvaartmaatschappij of touroperator kan getroffen worden door een faillissement. De pers kan echter vóór het faillissement gewag maken van de economische zwakte van de betrokken maatschappij. Daarom kan het altijd nuttig zijn om een kleine prospectie te doen op het internet voordat u een vliegticket koopt dat is uitgegeven door een minder bekende luchtvaartmaatschappij, een touroperator of door een luchtvaartmaatschappij die reeds financiële moeilijkheden heeft ondervonden.

Nuttige link:

Garantiefonds reizen

Lees ook:
– Vlucht vertraagd: wat zijn de vergoedingen? 
– Uw rechten bij overboeking van uw vlucht 
– Een geschil op vakantie

.
vakantie

reizen vliegtuig

Blog Europ Assistance |View all posts by Xavier Van Caneghem


Op sneeuwvakantie met de hond
Dieren

Op sneeuwvakantie met de hond

Xavier Van Caneghem 0
22

Zoals vele mensen, houden sommige honden ontzettend veel van de sneeuw. Geen wonder dus dat vele mensen hun viervoeter naar...

Read More »
Stekkers en elektrische netwerken in het buitenland
Reizen

Stekkers en elektrische netwerken in het buitenland

Xavier Van Caneghem 0
19

Gaat u op reis naar het buitenland met een elektrisch toestel? Hebt u nagekeken of u er uw toestel zal...

Read More »
Veilig duiken en snorkelen in de Middellandse Zee
Jeugd

Veilig duiken en snorkelen in de Middellandse Zee

Lisa Debruyne 0
4

De COVID-19-pandemie bemoeilijkt verre reizen, of maakt ze zelfs onmogelijk. Hierdoor lijkt de Middellandse Zee een aantrekkelijke bestemming te zijn...

Read More »

Laat een antwoord

Click here to cancel reply.

Wij raden u aan
Reizen zonder retourticket: wat zijn de risico’s?
Afrika

Reizen zonder retourticket: wat zijn de risico’s?

Vliegtuig en zwangerschap: risico’s en tips
Europa

Vliegtuig en zwangerschap: risico’s en tips

Een vliegtuigreis met een oorontsteking: geen goed idee
Gezondheid

Een vliegtuigreis met een oorontsteking: geen goed idee

Getuigenis

Terugkeer naar België na een plots overlijden

De grootvader van een jonge Belgische student op Erasmusreis in Finland overlijdt plotseling in België.

Europ Assistance regelt en neemt de heen- terugreis ten laste om de begrafenis in België bij te wonen (contract Student +)

Twitter

Tweets by EA_BEL

Facebook

Europ Assistance

Meest gezochte thema’s
activiteiten applicaties avontuur belgië bergen bijstand boot buitenland consumptie covid-19 cyberaanval dier feest fiets geldzaken hond hotel informatica kat kids kinderen motor reis reisweg reisziekte reizen ski sneeuw snowboard sport trein trektocht vakantie veiligheid verkeer verkeersreglement vliegtuig voeding wagen winter woning zee ziekte zwangerschap écologie
Europ Assistance

Europ Assistance wordt ook wel dé uitvinder van de reisverzekering genoemd. Het maakt deel uit van de Generali Group, de derde grootste verzekeringsgroep ter wereld. Met producten als reisverzekering, bijstandsverzekering, annulatieverzekering, woningbijstand en pechverhelping zowel in België als wereldwijd, biedt Europ Assistance een uitgebreid pakket aan verzekeringen aan.

Bijstandsproducten

Reisverzekering Europa

Annulatieverzekering Wereld

Assistance Autovakantie

Verzekering Wintersport

Vakantie bestemmingen
LAATSTE BERICHTEN

Moveasy: de mobiliteit overal binnen handbereik

Luchtvaartmaatschappij of touroperator failliet: wat nu?

Kies het juiste opslagmedium voor uw gegevens

Je eerste fietsweekend met het gezin

Een gratis antivirus gebruiken: goed of slecht idee?

Nieuwsbrief
Schrijf u in op onze nieuwsbrief en ontvang regelmatig onze beste tips!

 


Ik ga akkoord met de privacyverklaring
Klantenbeoordelingen
Scroll to top