• EUROP ASSISTANCE
  • REISVERZEKERING
  • ANNULATIEVERZEKERING
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
Europ Assistance
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Europ Assistance
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content

De mobiele app voor een technisch of medisch probleem

Home » Europ Assistance » De mobiele app voor een technisch of medisch probleem
Xavier Van Caneghem 31/10/2017 14:20 0
11
De mobiele app voor een technisch of medisch probleem

Europ Assistance beschikt over een gebruiksvriendelijke en interactieve mobiele app (klik hier) die een rechtstreekse hulp mogelijk maakt bij een technisch probleem aan het voertuig of een medisch probleem.

Dankzij de Europ Assistance app, gratis beschikbaar via Google Play of Apple Store, wordt u als klant van Europ Assistance nog sneller geholpen en blijft u permanent op de hoogte van de opvolging van uw dossier. 
De app laat ook toe om uw terugbetalingsaanvragen door te sturen en om uw klantgegevens te beheren..

De mobiele App van Europ Assistance

Bij een technisch probleem aan het voertuig in binnen- of buitenland wordt u met één simpele klik op uw smartphone gelokaliseerd en vertrekt de dichtstbijzijnde Europ Assistance pechverhelper naar de defecte wagen. Bovendien kunt u zo elke stap van de bijstandsactie via uw smartphone volgen.

Als het gaat om een medisch probleem in het buitenland, laat de app toe om rechtstreeks een medisch dossier te openen. Europ Assistance neemt dan meteen contact met u op en brengt u op de hoogte van de verdere stappen die ondernomen zullen worden.

Snel

Hét grote voordeel van de app bij een technisch probleem aan het voertuig is de gebruiksvriendelijkheid én de tijdswinst. U hoeft Europ Assistance niet noodzakelijkerwijs meer te bellen voor een bijstandsaanvraag bij autopech. Indien u wenst, kan alles via de app verlopen: van het melden van de autopanne, het doorgeven van de gegevens (soort panne, type wagen, aantal passagiers,..) tot de komst van de pechverhelper ter plaatse. Bovendien komt een minder lange wachttijd langs een drukke weg overeen met minder risico’s op een verkeersongeval.

Wanneer het gaat om een aanvraag tot medische bijstand, zal de automatische opening van het dossier toelaten om ogenblikkelijk te beschikken over de klantgegevens, de geolocatie en de eerste informatie omtrent het medisch probleem.

Doeltreffend

Bij elke bijstandsaanvraag wordt de locatie van de oproeper meteen geregistreerd door de app.
Indien het een autopech betreft, wordt de dichtstbijzijnde beschikbare Europ Assistance pechverhelper onmiddellijk ter plaatse gestuurd.

Bij een medisch probleem laten de geolocatie en de klantgegevens toe om sneller een medisch bijstandsdossier te openen en verdere stappen te ondernemen.

Gebruiksvriendelijk

Indien het gaat om een aanvraag tot technische bijstand, volgt u alles van A tot Z op via uw smartphone: de bijstandsaanvraag, de wachttijd tot aankomst van de pechverhelper en de eventuele herstelling door de garage (indien de wagen niet ter plaatse hersteld kon worden).

Indien het een medische aanvraag betreft, wordt u meteen opgebeld door de beheerder van uw dossier die u allle verdere stappen zal toelichten en uw dossier zal opvolgen.

Ook voor de administratieve opvolging van uw dossier…

De nieuwe versie van de app laat u ook toe om een terugbetalingsaanvraag in te dienen en om toegang te krijgen tot uw klantengegevens, contractuele informatie en de onderschreven polissen.

… en voor noodinformatie

De app biedt u ook de mogelijkheid om snel noodinformatie op te vragen zoals de gegevens van plaatselijke medische hulpverleners of noodnummers.

Tip: Activeer de automatische updates van de app. Zo beschikt u steeds over de laatste versie.

Waar vindt u de app?

U kunt de app rechtstreeks gebruiken via het internet door hier te klikken.

Tip: de taal van de app is dezelfde als wat u in uw browser hebt ingesteld. U kunt de taal steeds veranderen door te klikken op “My account”.

De app kan ook gedownloadet worden via Google play en App store :
.

Google_play1

app_store1

 

 

 

mobiliteit

bijstand ongeval wagen ziekte

Blog Europ Assistance |View all posts by Xavier Van Caneghem


Fietsen van Brussel naar de Alpen
Fietsen

Fietsen van Brussel naar de Alpen

Tom de Dorlodot 0
5

Onze blogger en avonturier Tom de Dorlodot heeft zichzelf een indrukwekkende uitdaging gesteld: van Brussel naar Chamonix fietsen om nadien...

Read More »
Zich beschermen tegen een agressieve hond
Dieren

Zich beschermen tegen een agressieve hond

Xavier Van Caneghem 0
16

Het kan gebeuren dat u tijdens een wandeling, een uitstapje of op vakantie te maken krijgt met een agressieve hond....

Read More »
Hoe voorkomt u de diefstal van uw fiets?
Fietsen

Hoe voorkomt u de diefstal van uw fiets?

Xavier Van Caneghem 0
14

Eén van de gevolgen van de coronacrisis is dat steeds meer mensen ervoor kiezen om zich met de fiets te...

Read More »

Laat een antwoord

Click here to cancel reply.

Wij raden u aan
De medische repatriëring
Europ Assistance

De medische repatriëring

Wat dekt een reisverzekering?
Europ Assistance

Wat dekt een reisverzekering?

FAST bij autopech op een autosnelweg in Vlaanderen
Europ Assistance

FAST bij autopech op een autosnelweg in Vlaanderen

Pechverhelping aanvragen bij Europ Assistance
Europ Assistance

Pechverhelping aanvragen bij Europ Assistance

Is een reisverzekering echt nodig?
Europ Assistance

Is een reisverzekering echt nodig?

Een medische bijstand aanvragen bij Europ Assistance
Europ Assistance

Een medische bijstand aanvragen bij Europ Assistance

Zijn er landen “uitgesloten” van de reisverzekering?
Europ Assistance

Zijn er landen “uitgesloten” van de reisverzekering?

Meest gezochte thema’s
activiteiten avontuur belgië bergen bijstand boot buitenland consumptie covid-19 cyberaanval feest fiets geldzaken hond informatica kat kids kinderen maison motor reis reisweg reisziekte reizen ski sneeuw snowboard sport trein trektocht vacances vakantie veiligheid verkeer verkeersreglement vliegtuig voeding voyage wagen winter woning zee ziekte zwangerschap écologie
Europ Assistance

Europ Assistance wordt ook wel dé uitvinder van de reisverzekering genoemd. Het maakt deel uit van de Generali Group, de derde grootste verzekeringsgroep ter wereld. Met producten als reisverzekering, bijstandsverzekering, annulatieverzekering, woningbijstand en pechverhelping zowel in België als wereldwijd, biedt Europ Assistance een uitgebreid pakket aan verzekeringen aan.

Bijstandsproducten

Reisverzekering Europa

Annulatieverzekering Wereld

Assistance Autovakantie

Verzekering Wintersport

Vakantie bestemmingen
LAATSTE BERICHTEN

De verkeersdruktekalender van de zomer 2022

Een gsm achter het stuur: levensgevaarlijk

Rijden met een e-step

Nieuwsbrief
Schrijf u in op onze nieuwsbrief en ontvang regelmatig onze beste tips!

 


Ik ga akkoord met de privacyverklaring
Klantenbeoordelingen
Scroll to top
 

Loading Comments...