• EUROP ASSISTANCE
  • REISVERZEKERING
  • ANNULATIEVERZEKERING
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
Europ Assistance
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Europ Assistance
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

De mobiele app voor een technisch of medisch probleem

Home » Europ Assistance » De mobiele app voor een technisch of medisch probleem
Xavier Van Caneghem 31/10/2017 14:20 0
11
De mobiele app voor een technisch of medisch probleem

Europ Assistance beschikt over een gebruiksvriendelijke en interactieve mobiele app (klik hier) die een rechtstreekse hulp mogelijk maakt bij een technisch probleem aan het voertuig of een medisch probleem.

Dankzij de Europ Assistance app, gratis beschikbaar via Google Play of Apple Store, wordt u als klant van Europ Assistance nog sneller geholpen en blijft u permanent op de hoogte van de opvolging van uw dossier. 
De app laat ook toe om uw terugbetalingsaanvragen door te sturen en om uw klantgegevens te beheren..

De mobiele App van Europ Assistance

Bij een technisch probleem aan het voertuig in binnen- of buitenland wordt u met één simpele klik op uw smartphone gelokaliseerd en vertrekt de dichtstbijzijnde Europ Assistance pechverhelper naar de defecte wagen. Bovendien kunt u zo elke stap van de bijstandsactie via uw smartphone volgen.

Als het gaat om een medisch probleem in het buitenland, laat de app toe om rechtstreeks een medisch dossier te openen. Europ Assistance neemt dan meteen contact met u op en brengt u op de hoogte van de verdere stappen die ondernomen zullen worden.

Snel

Hét grote voordeel van de app bij een technisch probleem aan het voertuig is de gebruiksvriendelijkheid én de tijdswinst. U hoeft Europ Assistance niet noodzakelijkerwijs meer te bellen voor een bijstandsaanvraag bij autopech. Indien u wenst, kan alles via de app verlopen: van het melden van de autopanne, het doorgeven van de gegevens (soort panne, type wagen, aantal passagiers,..) tot de komst van de pechverhelper ter plaatse. Bovendien komt een minder lange wachttijd langs een drukke weg overeen met minder risico’s op een verkeersongeval.

Wanneer het gaat om een aanvraag tot medische bijstand, zal de automatische opening van het dossier toelaten om ogenblikkelijk te beschikken over de klantgegevens, de geolocatie en de eerste informatie omtrent het medisch probleem.

Doeltreffend

Bij elke bijstandsaanvraag wordt de locatie van de oproeper meteen geregistreerd door de app.
Indien het een autopech betreft, wordt de dichtstbijzijnde beschikbare Europ Assistance pechverhelper onmiddellijk ter plaatse gestuurd.

Bij een medisch probleem laten de geolocatie en de klantgegevens toe om sneller een medisch bijstandsdossier te openen en verdere stappen te ondernemen.

Gebruiksvriendelijk

Indien het gaat om een aanvraag tot technische bijstand, volgt u alles van A tot Z op via uw smartphone: de bijstandsaanvraag, de wachttijd tot aankomst van de pechverhelper en de eventuele herstelling door de garage (indien de wagen niet ter plaatse hersteld kon worden).

Indien het een medische aanvraag betreft, wordt u meteen opgebeld door de beheerder van uw dossier die u allle verdere stappen zal toelichten en uw dossier zal opvolgen.

Ook voor de administratieve opvolging van uw dossier…

De nieuwe versie van de app laat u ook toe om een terugbetalingsaanvraag in te dienen en om toegang te krijgen tot uw klantengegevens, contractuele informatie en de onderschreven polissen.

… en voor noodinformatie

De app biedt u ook de mogelijkheid om snel noodinformatie op te vragen zoals de gegevens van plaatselijke medische hulpverleners of noodnummers.

Tip: Activeer de automatische updates van de app. Zo beschikt u steeds over de laatste versie.

Waar vindt u de app?

U kunt de app rechtstreeks gebruiken via het internet door hier te klikken:


Tip: de taal van de app is dezelfde als wat u in uw browser hebt ingesteld. U kunt de taal steeds veranderen door te klikken op “My account”.

De app kan ook gedownloadet worden via Google play en App store :
.

Google_play1

app_store1

 

 

 

mobiliteit

bijstand ongeval smartphone wagen ziekte

Blog Europ Assistance |View all posts by Xavier Van Caneghem


Het onderhoud van de fiets
Fietsen

Het onderhoud van de fiets

Xavier Van Caneghem 0
4

Waarom je fiets nakijken en onderhouden?  Zoals voor elk voertuig, beleef je meer rijplezier als je voertuig in orde is...

Read More »
Eerste reis met een baby: kies voor een “all-in hotel”
Kinderen

Eerste reis met een baby: kies voor een “all-in hotel”

Yannick De Pauw 0
1

Onze bloggers Yannick en Charlotte, grote reizigers in hart en ziel, vroegen zich af hoe ze hun eerste reis met...

Read More »
Wat moet u doen bij een computercrash?
Informatica / ICT-Bijstand

Wat moet u doen bij een computercrash?

Xavier Van Caneghem 0
2

Uw computerscherm blijft onveranderlijk zwart, is geblokkeerd of toont een beangstigend bericht. Uw computer reageert nergens op en lijkt de...

Read More »

Laat een antwoord

Click here to cancel reply.

Wij raden u aan
Wat dekt een reisverzekering?
Europ Assistance

Wat dekt een reisverzekering?

Pechverhelping aanvragen bij Europ Assistance
Europ Assistance

Pechverhelping aanvragen bij Europ Assistance

Is een reisverzekering echt nodig?
Europ Assistance

Is een reisverzekering echt nodig?

FAST bij autopech op een autosnelweg in Vlaanderen
Europ Assistance

FAST bij autopech op een autosnelweg in Vlaanderen

Een medische bijstand aanvragen bij Europ Assistance
Europ Assistance

Een medische bijstand aanvragen bij Europ Assistance

De medische repatriëring
Europ Assistance

De medische repatriëring

Zijn er landen “uitgesloten” van de reisverzekering?
Europ Assistance

Zijn er landen “uitgesloten” van de reisverzekering?

Meest gezochte thema’s
activiteiten auto avontuur bergen bijstand boot buitenland consumptie covid-19 cyberaanval elektrische auto feest fiets geldzaken hond informatica kat kids kinderen mobiliteit motor reis reisweg reisziekte reizen ski smartphone sneeuw snowboard sport trektocht vacances vakantie veiligheid verkeer verkeersreglement vliegtuig voeding voyage wagen winter woning zee ziekte écologie
Europ Assistance

Europ Assistance wordt ook wel dé uitvinder van de reisverzekering genoemd. Het maakt deel uit van de Generali Group, de derde grootste verzekeringsgroep ter wereld. Met producten als reisverzekering, bijstandsverzekering, annulatieverzekering, IT-bijstand, woningbijstand en pechverhelping zowel in België als wereldwijd, biedt Europ Assistance een uitgebreid pakket aan verzekeringen aan.

Europ Assistance Belgium, Kantersteen 47 – 1000 Brussel
BTW BE 0738.431.009 RPR Brussel

Bijstand

Reisverzekering Europa

Annulatieverzekering wereld

Reisbijstand autovakantie

Verzekering wintersport

Vakantiebestemmingen

LAATSTE BERICHTEN

ISA: een intelligente snelheidsassistent in de auto

De ongevallen op de skipistes

De mistlichten correct gebruiken

Nieuwsbrief
Schrijf u in op onze nieuwsbrief en ontvang regelmatig onze beste tips!

 


Ik ga akkoord met de privacyverklaring
Klantenbeoordelingen
Scroll to top
 

Loading Comments...