• EUROP ASSISTANCE
  • REISVERZEKERING
  • ANNULATIEVERZEKERING
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
Europ Assistance
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Europ Assistance
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Hoe kunt u een klacht indienen over uw reis?

Home » Reizen » Hoe kunt u een klacht indienen over uw reis?
Xavier Van Caneghem 18/08/2022 15:03 0
1
Hoe kunt u een klacht indienen over uw reis?

Op reis gaan, geeft meestal een gevoel van vrijheid, vreugde en ontspanning.
Dit geldt althans voor de overgrote meerderheid van de reizigers.

Voor een klein aantal reizigers is het echter mogelijk dat een geplande reis niet goed start (of helemaal niet doorgaat), of dat de situatie ter plaatse helemaal niet overeenstemt met de verwachtingen.

Belangrijk is dan goed en doeltreffend te reageren en in de eerste plaats te proberen een minnelijke schikking te treffen. Indien deze poging geen resultaten oplevert, is het soms nuttig een klacht in te dienen, of een financiële compensatie of terugbetaling aan te vragen.

Wat moet u doen en met wie moet u contact opnemen om een klacht in te dienen over uw reis?

De FOD Economie heeft op zijn website veel informatie en praktische adviezen voor reizigers geplaatst.
U vindt er alle informatie die u nodig hebt bij geschillen in de volgende gevallen:

  • De boeking van een vlucht (geannuleerde vlucht, vertraagde vlucht, overboeking).
  • De boeking van een reis, accommodatie (hotel, vakantiehuis, enz.), een activiteit (sport, daguitstap, bezoek, …), enz.: problemen omwille van de wijziging van de reis, de annulering van de reis, de wijziging van de prijs, niet-naleving van de bestelbon, enz.
  • De te ondernemen stappen als de touroperator of de vervoersmaatschappij failliet gaat.
  • Hoe kunt u ter plekke een probleem oplossen? Hoe kunt u ervoor zorgen dat u over de nodige bewijzen beschikt en hoe kunt u effectief een klacht indienen?
  • Wat kan men doen indien de touroperator insolvabel wordt?
  • Wie kan u helpen als u een geschil hebt, welke instanties komen tussen? Met wie moet u contact opnemen? Wat is de procedure?
  • Wat zijn de verschillende stappen bij het indienen van een klacht?
  • …

U vindt de antwoorden op deze vragen en alle nuttige informatie op deze vragen door te klikken op de volgende link van de website van de FOD Economie: https://economie.fgov.be/nl/themas/consumentenbescherming/reizen/uw-rechten-als-reiziger

U vindt er ook standaardbrieven die u voor uw verzoeken kunt gebruiken en een zeer interessante brochure met alle nodige uitleg.

Lees ook: 
– Uw rechten bij een overboeking van uw vlucht
– Vlucht vertraagd: wat zijn de vergoedingen?
– Luchtvaartmaatschappij of touropertor failliet: wat nu?
– Wat doen bij verlies van bagage?

vakantie

geschil reizen voyage

Blog Europ Assistance |View all posts by Xavier Van Caneghem


Controle op elektrische toestellen in de luchthavens
In de lucht

Controle op elektrische toestellen in de luchthavens

Xavier Van Caneghem 0
34

Opgelet als u met het vliegtuig reist: sinds 6 juli 2014 zijn er nieuwe veiligheidsregels van kracht op alle elektrische...

Read More »
Het nazicht van uw motor na de winter
Mobiliteit

Het nazicht van uw motor na de winter

Xavier Van Caneghem 0
26

Met de terugkeer van de mooie lentedagen is de verleiding groot voor de motorrijders om hun motor van stal te...

Read More »
Hebben uw kinderen hun “Kids-ID”?
Kinderen

Hebben uw kinderen hun “Kids-ID”?

Xavier Van Caneghem 2
57

Gaat u op reis met kinderen onder de 12 jaar? Vergeet dan hun identiteitskaart niet, de “Kids-ID”....

Read More »

Laat een antwoord

Click here to cancel reply.

Wij raden u aan
14u00 : een gevaarlijk uur op de skipiste
Reizen

14u00 : een gevaarlijk uur op de skipiste

Cybercriminaliteit op reis: bescherm uw toestellen
Informatica / ICT-Bijstand

Cybercriminaliteit op reis: bescherm uw toestellen

De beste reisbestemmingen volgens het klimaat
Afrika

De beste reisbestemmingen volgens het klimaat

Cash en kredietkaarten in het buitenland
Geld

Cash en kredietkaarten in het buitenland

7 tips voor een ontspannen vakantie
Reizen

7 tips voor een ontspannen vakantie

Reizen en vaccinaties: wat zijn de verplichtingen?
Gezondheid

Reizen en vaccinaties: wat zijn de verplichtingen?

De checklist van uw vertrek op vakantie
Reizen

De checklist van uw vertrek op vakantie

Zijn er landen “uitgesloten” van de reisverzekering?
Europ Assistance

Zijn er landen “uitgesloten” van de reisverzekering?

Meest gezochte thema’s
activiteiten auto avontuur bergen bijstand boot buitenland consumptie covid-19 cyberaanval elektrische auto feest fiets geldzaken hond informatica kat kids kinderen mobiliteit motor reis reisweg reisziekte reizen ski smartphone sneeuw snowboard sport trektocht vacances vakantie veiligheid verkeer verkeersreglement vliegtuig voeding voyage wagen winter woning zee ziekte écologie
Europ Assistance

Europ Assistance wordt ook wel dé uitvinder van de reisverzekering genoemd. Het maakt deel uit van de Generali Group, de derde grootste verzekeringsgroep ter wereld. Met producten als reisverzekering, bijstandsverzekering, annulatieverzekering, IT-bijstand, woningbijstand en pechverhelping zowel in België als wereldwijd, biedt Europ Assistance een uitgebreid pakket aan verzekeringen aan.

Europ Assistance Belgium, Kantersteen 47 – 1000 Brussel
BTW BE 0738.431.009 RPR Brussel

Bijstand

Reisverzekering Europa

Annulatieverzekering wereld

Reisbijstand autovakantie

Verzekering wintersport

Vakantiebestemmingen

LAATSTE BERICHTEN

De ongevallen op de skipistes

De mistlichten correct gebruiken

Hoe loopt men niet in de val van smishing?

Nieuwsbrief
Schrijf u in op onze nieuwsbrief en ontvang regelmatig onze beste tips!

 


Ik ga akkoord met de privacyverklaring
Klantenbeoordelingen
Scroll to top
 

Loading Comments...