• EUROP ASSISTANCE
  • REISVERZEKERING
  • ANNULATIEVERZEKERING
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
Europ Assistance
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Europ Assistance
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
  • Bijstand
  • Reizen
  • Mobiliteit
  • ICT-Bijstand
  • Gezondheid
  • Dossiers
  • Topartikels
  • FR
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Hoe kunt u een klacht indienen over uw reis?

Home » Reizen » Hoe kunt u een klacht indienen over uw reis?
Xavier Van Caneghem 18/08/2022 15:03 0
1
Hoe kunt u een klacht indienen over uw reis?

Op reis gaan, geeft meestal een gevoel van vrijheid, vreugde en ontspanning.
Dit geldt althans voor de overgrote meerderheid van de reizigers.

Voor een klein aantal reizigers is het echter mogelijk dat een geplande reis niet goed start (of helemaal niet doorgaat), of dat de situatie ter plaatse helemaal niet overeenstemt met de verwachtingen.

Belangrijk is dan goed en doeltreffend te reageren en in de eerste plaats te proberen een minnelijke schikking te treffen. Indien deze poging geen resultaten oplevert, is het soms nuttig een klacht in te dienen, of een financiële compensatie of terugbetaling aan te vragen.

Wat moet u doen en met wie moet u contact opnemen om een klacht in te dienen over uw reis?

De FOD Economie heeft op zijn website veel informatie en praktische adviezen voor reizigers geplaatst.
U vindt er alle informatie die u nodig hebt bij geschillen in de volgende gevallen:

  • De boeking van een vlucht (geannuleerde vlucht, vertraagde vlucht, overboeking).
  • De boeking van een reis, accommodatie (hotel, vakantiehuis, enz.), een activiteit (sport, daguitstap, bezoek, …), enz.: problemen omwille van de wijziging van de reis, de annulering van de reis, de wijziging van de prijs, niet-naleving van de bestelbon, enz.
  • De te ondernemen stappen als de touroperator of de vervoersmaatschappij failliet gaat.
  • Hoe kunt u ter plekke een probleem oplossen? Hoe kunt u ervoor zorgen dat u over de nodige bewijzen beschikt en hoe kunt u effectief een klacht indienen?
  • Wat kan men doen indien de touroperator insolvabel wordt?
  • Wie kan u helpen als u een geschil hebt, welke instanties komen tussen? Met wie moet u contact opnemen? Wat is de procedure?
  • Wat zijn de verschillende stappen bij het indienen van een klacht?
  • …

U vindt de antwoorden op deze vragen en alle nuttige informatie op deze vragen door te klikken op de volgende link van de website van de FOD Economie: https://economie.fgov.be/nl/themas/consumentenbescherming/reizen/uw-rechten-als-reiziger

U vindt er ook standaardbrieven die u voor uw verzoeken kunt gebruiken en een zeer interessante brochure met alle nodige uitleg.

Lees ook: 
– Uw rechten bij een overboeking van uw vlucht
– Vlucht vertraagd: wat zijn de vergoedingen?
– Luchtvaartmaatschappij of touropertor failliet: wat nu?
– Wat doen bij verlies van bagage?

vakantie

geschil reizen voyage

Blog Europ Assistance |View all posts by Xavier Van Caneghem


Veilig op de weg met een voortbewegingstoestel
Fietsen

Veilig op de weg met een voortbewegingstoestel

Xavier Van Caneghem 0
3

In 2017 publiceerde Vias de resultaten van een onderzoek, verricht in samenwerking met AG Insurance, over het gebruik van de...

Read More »
De Milieuzones in Europa
Autovakanties

De Milieuzones in Europa

Alain Dierckx 0
3

Met de eigen wagen op stap gaan, voor zaken of voor vakantie, houdt altijd een grote mate van vrijheid in....

Read More »
Wegcontroles in Tirol in de zomer 2019
Autovakanties

Wegcontroles in Tirol in de zomer 2019

Xavier Van Caneghem 0
13

Bent u van plan om deze zomer vanuit Beieren over Oostenrijk naar het zuiden te rijden, zoals naar Italië? Opgelet,...

Read More »

Laat een antwoord

Click here to cancel reply.

Wij raden u aan
Cybercriminaliteit op reis: bescherm uw toestellen
Informatica / ICT-Bijstand

Cybercriminaliteit op reis: bescherm uw toestellen

14u00 : een gevaarlijk uur op de skipiste
Reizen

14u00 : een gevaarlijk uur op de skipiste

7 tips voor een ontspannen vakantie
Reizen

7 tips voor een ontspannen vakantie

Medische kosten in het buitenland: de EZVK of een reisbijstand?
Gezondheid

Medische kosten in het buitenland: de EZVK of een reisbijstand?

Reizen zonder retourticket: wat zijn de risico’s?
Afrika

Reizen zonder retourticket: wat zijn de risico’s?

Reizen en vaccinaties: wat zijn de verplichtingen?
Gezondheid

Reizen en vaccinaties: wat zijn de verplichtingen?

Wat dekt een reisverzekering?
Europ Assistance

Wat dekt een reisverzekering?

Cash en kredietkaarten in het buitenland
Geld

Cash en kredietkaarten in het buitenland

Meest gezochte thema’s
activiteiten auto avontuur bergen bijstand boot buitenland consumptie covid-19 cyberaanval elektrische auto Europ Assistance feest fiets geldzaken hond informatica kat kids kinderen mobiliteit motor reis reisweg reisziekte reizen ski smartphone sneeuw snowboard sport trektocht vacances vakantie veiligheid verkeer verkeersreglement vliegtuig voeding voyage wagen winter woning zee ziekte
Europ Assistance

Europ Assistance wordt ook wel dé uitvinder van de reisverzekering genoemd. Het maakt deel uit van de Generali Group, de derde grootste verzekeringsgroep ter wereld. Met producten als reisverzekering, bijstandsverzekering, annulatieverzekering, IT-bijstand, woningbijstand en pechverhelping zowel in België als wereldwijd, biedt Europ Assistance een uitgebreid pakket aan verzekeringen aan.

Europ Assistance Belgium, Kantersteen 47 – 1000 Brussel
BTW BE 0738.431.009 RPR Brussel

Bijstand

Reisverzekering Europa

Annulatieverzekering wereld

Reisbijstand autovakantie

Verzekering wintersport

Vakantiebestemmingen

LAATSTE BERICHTEN

De verkeersdruktekalender van de zomer 2023

De Vakantiebarometer 2023 van Europ Assistance

Wildkamperen in Europa: wat zijn de regels?

Nieuwsbrief
Schrijf u in op onze nieuwsbrief en ontvang regelmatig onze beste tips!

 


Ik ga akkoord met de privacyverklaring
Klantenbeoordelingen
Scroll to top
 

Loading Comments...