Welke procedure moet u volgen in geval van diefstal of verlies van uw identiteitskaart, paspoort of rijbewijs gedurende uw verblijf in het buitenland?

 3 belangrijke stappen

1 –  Doe zo snel mogelijk aangifte van diefstal of verlies bij het dichtstbijzijnde politiekantoor. Vergeet niet een kopie te vragen van het proces-verbaal.

2 – Blokkeer uw identiteitskaart, uw paspoort of uw verblijfstitel door te bellen naar Doc Stop op het nummer 00800 2123 2123 of +32 2 518 2123. Zo voorkomt u het risico op frauduleus gebruik van uw document en de eventuele financiële gevolgen (bvb. het openen op uw naam van een telefoonabonnement, aankoop via de post, enz.). Doc Stop is een gratis dienstverlening die opgericht werd door de officiële Belgische instanties en is bereikbaar 24u/24 en 7d/7.

 3 – Ga naar het Belgische consulaat ter plaatse. Neem twee identiteitsfoto’s mee evenals alle documenten waarover u beschikt om uw identiteit te bewijzen (kopie van de gestolen documenten, uw rijksregisternummer, …). Het consulaat zal een  tijdelijk (niet biometrisch) paspoort kunnen afleveren waarmee u naar België zult kunnen terugkeren. Dit nooddocument wordt echter niet altijd onmiddellijk afgeleverd.

Opgelet, want sommige luchtvaartmaatschappijen volgen specifieke regels inzake aanvaarding van nooddocumenten. Neem dus best contact op met uw luchtvaartmaatschappij vooraleer de terugvlucht aan te vangen.

Het consulaat mag geen duplicaat opmaken van uw rijbewijs. De aanvraag van een nieuw nationaal of Europees rijbewijs moet gebeuren in de Belgische gemeente waar u ingeschreven bent.
Indien er geen Belgische diplomatieke vertegenwoordiging is in het land waar u zich bevindt, kunt u terecht bij een consulaat van een lidstaat van de Europese Unie.

En nadien…

Eens terug in België, gaat u zo snel mogelijk naar uw gemeentedienst om nieuwe documenten aan te vragen.
Identiteitsdocumenten die werden aangegeven alszijnde gestolen of verloren, zijn niet meer geldig, zelfs indien ze later worden teruggevonden.

Enkele nuttige tips

• Laat nooit identiteitspapieren zonder toezicht achter of op een plaats waar ze niet in veiligheid zijn zoals in een wagen, een hotelkamer (zonder kluis), een kleerkast, een zak die u zonder toezicht achterlaat terwijl u in het zwembad bent of op het strand, …
  Waardepapieren of geld achterlaten in een gesloten reiskoffer in de hotelkamer biedt geen enkele garantie tegen diefstal. 
• Talrijke hotels bieden de mogelijkheid om een kleine kluis/safe te huren om waardevolle documenten of geld tijdens het verblijf veilig op te bergen. Plaats er de documenten in die niet onmiddellijk onmisbaar zijn. 
• Bewaar uw identiteitsdocumenten op een veilige plaats. Er bestaan zakjes of gordels die onder de kledij kunnen gedragen worden om documenten of geld weg te steken. Zorg er echter wel voor om in geval van controle gemakkelijk aan uw documenten te kunnen geraken zonder u te moeten uitkleden… 
• Noteer de nummers van uw officiële documenten in een zakboekje of in een agenda. 
• Maak een kopie van uw identiteits- en reisdocumenten en bewaar ze op een veilige en aparte plaats.  Beter nog: scan uw documenten in en bewaar een kopie in uw persoonlijke e-mailbox. Het volstaat dan om een internettoegang te krijgen vanuit de plaats waar u zich bevindt om de gescande documenten op te vissen en af te printen.

Nuttige adressen

– Aangifte van verlies van officiële documenten via Docstop: https://www.checkdoc.be
– Belgische consulaten in het buitenland: www.diplomatie.belgium.be
– Blokkering van uw betaalkaart: Bancontact/Mister Cash, Visa, Mastercard: www.cardstop.be of + 32 70 344 344.  Lees ook “Betalingen met cash of kredietkaart in het buitenland”.

Vergeet ook niet dat uw reisbijstandsmaatschappij u kan helpen om de adresgegevens te vinden van diplomatieke vertegenwoordigingen in het buitenland, om uw kredietkaarten te blokkeren of om u in het buitenland geld voor te schieten!

Lees ook onze tips in geval van verlies van bagage en het artikel “Hulp van het consulaat of reisbijstand: welke verschillen? “