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Comment introduire une plainte au sujet de votre voyage?
Xavier Van Caneghem
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Un voyage procure le plus souvent un sentiment de liberté, de joie, de délassement. C’est vrai pour la toute grande...
Vol retardé: quelles indemnisations ?
Xavier Van Caneghem
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Chaque année, des milliers de passagers sont victimes de retards importants de leur vol d’avion. Quels sont leurs droits ?...
Un litige en vacances
Xavier Van Caneghem
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Que faire si un litige survient entre vous et l’exploitant ou le gestionnaire de votre hôtel ou de votre logement...