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Comment introduire une plainte au sujet de votre voyage?
Un voyage procure le plus souvent un sentiment de liberté, de joie, de délassement. C’est vrai pour la toute grande...
Vol retardé: quelles indemnisations ?
Chaque année, des milliers de passagers sont victimes de retards importants de leur vol d’avion. Quels sont leurs droits ?...
Un litige en vacances
Que faire si un litige survient entre vous et l’exploitant ou le gestionnaire de votre hôtel ou de votre logement...